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常見問題 – 旅遊套票

旅遊套票

如我是單人出發,可否訂購新航假期旅遊套票?

所有套票必需最少二人同行,否則可能會被拒登機。我們亦會特別為有需要的單人出發者安排機票及當地住宿。

如我有兩位成人及一位小童一同出發,小童可否只繳付套票上「小童不佔床」價?

不可以。第一位小童與兩位成人同房需加床並繳付「小童佔床」價,「小童不佔床」價只適用於第二位小童與兩位成人同房。每房最多三位成人或兩位成人兩位小童入住,酒店最多只提供一張加床,除特別註明外。

訂購旅遊套票時,可否升級至商務客位機票?

我們可以為您特別組合一個商務客位之旅遊套票,但需視乎機位情況而定。

如我在透過航空公司網上訂購機票,可否只透過新航假期安排當地酒店住宿?

不可以。整個旅遊套票(包括機票及酒店)需經新航假期或您的旅行代理訂購。

我可以怎樣取得機票及其他套票文件?

您可於辦公時間內,親身前往本公司位於九龍尖沙咀麼地道1-3號德拓大廈2樓之辦事處領取;或可透過電子郵件收取。

我可否於所有文件發出後,更改或取消套票?

不可以。當文件發出後,所有優惠套票均不能更改或取消。詳情可參閱個別單張之條款。

機票訂購

我可否只訂購機票?

關於任何機票預訂,請瀏覽www.singaporeair.com或聯絡各大旅行社。新航假期只接受旅遊套票(包括機票、酒店住宿及其他旅遊安排)之訂購。

我需要再次確認所預訂的機位嗎?

整個旅程中將不需要再次確認機位,但建議於出發前提供當地聯絡辦法給您的旅遊顧問

我訂購了四人同行之優惠套票,如其中一位取消行程,我們可以照常出發嗎?

不可以。根據機票條款,必須最少四人同時間出發才可享四人同行之優惠。

我可否於出發前預先劃定機位?

可以。於出發前2-48小時內,登上www.singaporeair.com 辦理網上登機及劃位手續。

如我有食物敏感,可否要求機上的特殊餐飲?

可以。請於最少出發72小時前向您的旅遊顧問提出特殊膳食要求。

飛機上有那些特殊餐飲安排可供選擇?

您可要求以下之特殊餐飲,如: – 健怡餐 – 嬰幼兒餐 – 宗教餐 – 素食餐 – 東方及海鮮餐 – 中式餐 – 日本餐 請按此瀏覽特殊餐飲。

酒店住宿

什麼是ROH?

ROH是指Run-of-House,酒店將於您登記入住時編排任何的房間種類。

我可否將酒店住宿分段入住?

基本套票之酒店住宿必須連續入住,「延長住宿」價目不適用於分段入住。

我可否延長我的旅程?

可以。最多可延長之日子將由機票有效期而定,另需繳付酒店「延長住宿」之費用,旅客亦可自行安排酒店住宿。

我可否於抵達後不立即開始酒店住宿?或延長我的旅程但不延長酒店住宿?

可以。但將不會提供機場及酒店接送(如適用)。

如我對住宿有特別的要求,酒店會於何時確認我的要求?

特別住宿要求並不能確認,酒店是否安排需視乎登記入住時供應情況而定。